NORMATIVA GENERAL

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, DELEJOS.COM informa:

1) Objeto del servicio DELEJOS.COM

DELEJOS.COM, es una empresa creada para unir a las personas llevando un mensaje de amor y/o amistad por lo que el contratante no podrá enviar mensajes amenazadores, chantage, insultos o fuera del marco ético moral por lo que queda a discreción de Delejos.com la decisión con respecto al marco ético.

2) Capacidad para contratar

Para adquirir los servicios ofertados por DELEJOS .COM el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

3) Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios por parte de DELEJOS.COM. consistente en la entrega de flores y/o regalos seleccionados por el consumidor en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido

El envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que en ningún caso puedan considerarse propuesta comercial.

4) Descripción de los servicios y productos ofertados por DELEJOS.COM

Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes paginas de esta web, si bien, dada su naturaleza, en su confección podrá variar la estructura, contenido, y color de los productos utilizados para su composición, ello debido necesariamente a la existencia de flores de temporada, así como a la forma de trabajar para las distintas localidades. En todo caso, DELEJOS.COM garantiza que la composición será de alta calidad no solo en los productos utilizados sino también en el diseño empleado. El producto principal no será reemplazado sin previa consulta al cliente.

En caso de plantas, bonsai o flores de temporadas debido a su alta volatilidad en disponibilidad de variedades de no encontrarse las que se describen en el sitio serán reemplazadas por las más similares.

En caso de productos no florales como las bases,  cestas gourmet, cesta de frutas, cesta de dulces, tortas, arreglos de globos, peluches, chocolates, vinos y otros , pueden variar de acuerdo a la disponibilidad local de las marcas que componen o del diseño que se realice en la ciudad de destino.

5) Consultas / Incidencias

Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono +1-646-5978034 ,  de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 , o a través de correo electrónico a: info@delejos.com 

6) Reclamaciones

En caso de que desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, debe comunicarse con nuestras oficinas al departamento de atención al cliente al teléfono 1-646-597-8034 

Si la reclamación está justificada, se realizará la devolución del dinero y nos reservamos el derecho a retirar el producto entregado.

7) Precio

Los precios indicados debajo de cada producto son en dólares americanos y no incluyen el costo de envio.

8) Entrega de encargos

Los pedidos se entregaran en el domicilio designado por el contratante junto a una tarjeta con el texto facilitado por el contratante, por lo tanto DELEJOS.COM. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos en este caso nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.
Igualmente DELEJOS.COM no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, DELEJOS.COM. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

En entrega a Hospitales, aeropuertos, organismos públicos y demás inmuebles que existan restricciones para el acceso al publico en general, DELEJOS.COM. no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
En caso de que la localidad de destino no tuviera servicio, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.

9) Día de entrega

Los pedidos se entregaran en la fecha designada por el contratante, en caso de no recibir instrucciones de fecha de entrega estas se realizarán el mismo día si la orden es recibida antes de las 12pm y al siguiente día si la orden es recibida después del medio día.

10) Horario de entrega

Los Horarios de Entrega estan sujetos a disponibilidad de flor, ciudad de entrega, dirección de entrega, tráfico y otras variables por lo cual DELEJOS.COM. no garantiza entregar la orden en horario específico. La entrega se la hace durante el día.

11) Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito de la que el contratante declara ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a DELEJOS.COM. a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
DELEJOS.COM. se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.

Una vez cursado el encargo por el usuario, este no podrá resolver el contrato cuando su ejecución haya comenzado, debido a la naturaleza de la prestación contratada.

12) Protección de datos

Los datos solicitados constituyen el mínimo imprescindible para poder ejecutar el servicio que se contrata, y en ningún caso serán objeto de otro uso ajeno al pedido que solicita, ni de cesión alguna a terceros que no sea imprescindible para la ejecución del servicio contratado, siendo objeto de tratamiento únicamente para la correcta ejecución del servicio contratado.